Памятка водителю: что делать при ДТП в Польше
Что делать, если на автомобиле попали в аварию в Польше: номера экстренных служб, порядок действий на месте ДТП и как связаться со страховой компанией.
Памятка водителю: что делать при ДТП в Польше.
Если вы попали в аварию, главное — сохранять спокойствие и действовать по порядку. Эта памятка поможет не растеряться. Сохраните её на телефон и держите вместе с полисом.
📞 Важные телефоны !!
Звонить можно бесплатно с любого мобильного телефона, даже без денег на счёте.
Телефоны страховой компании и службы помощи указаны в вашем страховом полисе. Откройте PDF-файл и найдите раздел с контактами страховщика: там же указаны данные для сообщения о страховом случае. Держите полис под рукой в телефоне и на бумаге.
Если не уверены, какой номер набирать, звоните 112: оператор переключит вас на нужную службу.
Если вы попали в аварию, главное — сохранять спокойствие и действовать по порядку. Эта памятка поможет не растеряться. Сохраните её на телефон и держите вместе с полисом.
📞 Важные телефоны !!
Звонить можно бесплатно с любого мобильного телефона, даже без денег на счёте.
Служба | Номер |
Единый номер экстренных служб | 112 |
Полиция | 997 |
Скорая помощь | 999 |
Пожарная служба | 998 |
Телефоны страховой компании и службы помощи указаны в вашем страховом полисе. Откройте PDF-файл и найдите раздел с контактами страховщика: там же указаны данные для сообщения о страховом случае. Держите полис под рукой в телефоне и на бумаге.
Если не уверены, какой номер набирать, звоните 112: оператор переключит вас на нужную службу.
Что делать на месте ДТП: пошаговый порядок
1. Остановитесь и включите аварийную сигнализацию
Не покидайте место происшествия. Заглушите двигатель, включите «аварийку».
2. Оцените ситуацию и окажите помощь
Если есть пострадавшие или кто-то нуждается в помощи, немедленно звоните 112 или 999 (скорая). Не перемещайте людей с тяжёлыми травмами без необходимости, дождитесь медиков. Если есть угроза пожара или утечки топлива, звоните 112 или 998.
3. Обезопасьте место аварии
Выставьте знак аварийной остановки на достаточном расстоянии, наденьте светоотражающий жилет, если он есть. Если автомобили мешают движению и это безопасно, можно сместить их, предварительно сфотографировав расположение.
4. Вызовите полицию
Позвоните по номеру 997 (или 112) и сообщите:
5. Зафиксируйте обстановку
Пока ждёте полицию, сделайте:
Запишите ФИО другого водителя, телефон, марку и номер автомобиля, данные его страховой компании.
7. Сообщите о ДТП страховой компании
Свяжитесь со страховщиком по телефону, указанному в вашем полисе, и сообщите о случившемся. Назовите номер полиса, госномер автомобиля, время и место происшествия.
8. Получите документы от полиции
Попросите копию протокола или документ о происшествии либо уточните, как его получить. Сохраните номер дела и данные полицейского.
Не покидайте место происшествия. Заглушите двигатель, включите «аварийку».
2. Оцените ситуацию и окажите помощь
Если есть пострадавшие или кто-то нуждается в помощи, немедленно звоните 112 или 999 (скорая). Не перемещайте людей с тяжёлыми травмами без необходимости, дождитесь медиков. Если есть угроза пожара или утечки топлива, звоните 112 или 998.
3. Обезопасьте место аварии
Выставьте знак аварийной остановки на достаточном расстоянии, наденьте светоотражающий жилет, если он есть. Если автомобили мешают движению и это безопасно, можно сместить их, предварительно сфотографировав расположение.
4. Вызовите полицию
Позвоните по номеру 997 (или 112) и сообщите:
- что произошло (ДТП, есть ли пострадавшие);
- где вы находитесь: адрес, название дороги, ближайший населённый пункт, километр, ориентиры; если не знаете, включите геолокацию в телефоне и продиктуйте координаты;
- сколько участвует автомобилей;
- ваше имя и то, что вы иностранный водитель (при необходимости попросите говорить медленнее или по-английски).
5. Зафиксируйте обстановку
Пока ждёте полицию, сделайте:
- фото и видео всех повреждений, положения автомобилей, номеров, дорожных знаков, разметки и места ДТП в целом;
- фото документов другого водителя: водительское удостоверение, регистрационный документ, страховой полис (номер и название компании);
- запись контактов свидетелей.
Запишите ФИО другого водителя, телефон, марку и номер автомобиля, данные его страховой компании.
7. Сообщите о ДТП страховой компании
Свяжитесь со страховщиком по телефону, указанному в вашем полисе, и сообщите о случившемся. Назовите номер полиса, госномер автомобиля, время и место происшествия.
8. Получите документы от полиции
Попросите копию протокола или документ о происшествии либо уточните, как его получить. Сохраните номер дела и данные полицейского.
Чего делать нельзя
- ❌ Не уезжайте с места ДТП до приезда полиции или до согласования всех вопросов.
- ❌ Не подписывайте документы, которые не понимаете. Если нужен переводчик, скажите об этом.
- ❌ Не признавайте вину в эмоциональном состоянии и не обещаете «заплатить на месте».
- ❌ Не соглашайтесь на «решение вопроса за деньги» без официального оформления: потом это может стоить дороже.
- ❌ Не выбрасывайте и не стирайте фото, переписку и документы.
После ДТП
- Сохраните все документы: полис, копию протокола, фото, контакты участников и свидетелей.
- Следуйте инструкциям страховой компании: она подскажет, какие документы нужны для обработки случая.
- Если автомобиль не может двигаться, уточните у страховщика или в сервисе помощи, как организовать эвакуацию.
- При серьёзных последствиях (пострадавшие, значительный ущерб, спорные обстоятельства) обратитесь за юридической консультацией.
Что должно быть с собой в поездке
- ✅ Страховой полис (электронная копия и распечатка)
- ✅ Паспорт, права, документы на автомобиль
- ✅ Заряженный телефон и зарядное устройство
- ✅ Знак аварийной остановки, светоотражающий жилет для водителя и для каждого пассажира, аптечка, огнетушитель
- ✅ Сохранённые в телефоне номера 112, 997, 999 и контакты страховой
Нужна пограничная страховка?
В «ДжейСи Консалт» мы оформляем официальные польские страховые полисы для выезда на автомобиле в Польшу, Литву и другие страны Европы.
Заказ делается онлайн, а готовый PDF-полис с контактами страховщика приходит на e-mail.
В «ДжейСи Консалт» мы оформляем официальные польские страховые полисы для выезда на автомобиле в Польшу, Литву и другие страны Европы.
Заказ делается онлайн, а готовый PDF-полис с контактами страховщика приходит на e-mail.
Страхование для выезда в Европу
ВНЖ
Разрешение на работу
РВП
Консалтинг
Регистрация компаний
Взыскание долгов
FAQ: частые вопросы при ДТП в Польше
- ПотребительКакой номер набрать при ДТП в Польше?Страховой агентЕдиный номер экстренных служб: 112. Отдельно: полиция 997, скорая помощь 999, пожарная служба 998. Звонки бесплатные с любого мобильного телефона.
- ПотребительГде найти телефон страховой компании?Страховой агентВсе контакты страховщика, включая телефоны для сообщения о страховом случае, указаны в вашем страховом полисе. Держите PDF-файл в телефоне и распечатку в автомобиле.
- ПотребительНужно ли вызывать полицию при небольшой аварии?Страховой агентМы рекомендуем вызывать полицию в любом случае. Документ о происшествии пригодится для оформления страхового случая и поможет избежать споров, особенно если вы иностранный водитель.
- ПотребительЧто делать, если я не говорю по-польски?Страховой агентСкажите оператору, что вы иностранный водитель, и попросите говорить медленнее или по-английски. Точный адрес или координаты можно продиктовать по буквам или отправить через геолокацию телефона. Не подписывайте документы, содержание которых вам непонятно: попросите переводчика.
- ПотребительКак объяснить, где я нахожусь?Страховой агентНазовите дорогу, ближайший населённый пункт, километр, ориентиры: заправку, мост, перекрёсток. Включите геолокацию в телефоне и продиктуйте координаты.
- ПотребительМожно ли уехать с места ДТП?Страховой агентНет. Покидать место происшествия до приезда полиции и до оформления всех вопросов нельзя. Это может привести к серьёзным последствиям.
- ПотребительЧто делать, если у виновника нет страховки или он скрылся?Страховой агентВызовите полицию, зафиксируйте номер автомобиля, сделайте фото и видео, запишите данные свидетелей. Сообщите о ситуации своему страховщику и получите документ о происшествии. Дальнейшие шаги зависят от обстоятельств, при необходимости обратитесь к юристу.
- ПотребительПокроет ли пограничная страховка ремонт моей машины?Страховой агентНет. Полис покрывает ущерб, причинённый другим участникам движения. Ремонт собственного автомобиля покрывает КАСКО.
- ПотребительЧто фотографировать на месте ДТП?Страховой агентПовреждения всех автомобилей, их положение на дороге, номера, дорожные знаки и разметку, общую картину места аварии, а также документы другого водителя и его страховой полис.
- ПотребительНужно ли сообщать страховой компании о ДТП?Страховой агентДа, как можно быстрее. Позвоните по телефону, указанному в вашем полисе, и назовите номер полиса, госномер автомобиля, время и место происшествия.
- ПотребительЧто делать, если автомобиль не может двигаться после аварии?Страховой агентНе оставляйте его на проезжей части, если это небезопасно. Свяжитесь со страховщиком или службой помощи по телефону из полиса и уточните, как организовать эвакуацию.
- ПотребительМожно ли договориться с другим водителем без полиции?Страховой агентЭто рискованный вариант, особенно для иностранных водителей. Без официального оформления вам потом сложно будет подтвердить обстоятельства и получить решение по страховому случаю. Мы советуем вызывать полицию.